Maklumat Yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 1810, kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi memastikan pengalaman yang selamat, lancar dan peribadi untuk setiap pengguna. Maklumat yang dikumpul merangkumi kategori berikut:
- Maklumat akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan bukti identiti yang diminta semasa pendaftaran atau pengesahan akaun.
- Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, jenis dan versi pelayar, alamat IP, data lokasi (jika dibenarkan), dan pengecam unik peranti.
- Maklumat pembayaran: Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (MYR), kaedah pembayaran yang digunakan (termasuk dompet elektronik tempatan), serta rekod deposit dan pengeluaran. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh secara langsung.
- Data penggunaan: Rekod aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, masa sesi, klik navigasi dan ciri yang digunakan.
- Kuki dan teknologi penjejakan: Data sesi, pilihan bahasa, penetapan peribadi dan data analitik yang dikumpul melalui kuki dan teknologi serupa.
Untuk Apa Maklumat Ini Digunakan
Semua maklumat yang dikumpul oleh 1810 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan perkhidmatan yang kami tawarkan kepada pengguna Malaysia. Tujuan utama penggunaan maklumat tersebut adalah seperti berikut:
- Memproses pendaftaran akaun, pengesahan identiti dan pengurusan akaun pengguna.
- Membolehkan transaksi kewangan seperti deposit dan pengeluaran dijalankan dengan selamat dalam MYR.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan responsif.
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan atau perubahan perkhidmatan.
- Menganalisis corak penggunaan platform bagi tujuan penambahbaikan produk dan pengalaman pengguna.
- Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.
- Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform.
1810 tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.
Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform 1810 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa bagi meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web kami. Ia membantu kami mengenali anda pada lawatan berikutnya dan menyesuaikan paparan platform mengikut pilihan anda.
Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk sesi dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
- Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi membantu kami menambah baik perkhidmatan.
- Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa dan tetapan paparan untuk sesi berikutnya.
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu diingat bahawa penyahdayaan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform 1810.
Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian Maklumat
Penyimpanan dan Keselamatan Data
Maklumat peribadi anda disimpan di pelayan yang selamat dan dilindungi oleh teknologi enkripsi industri standard. 1810 melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk mencegah akses tanpa kebenaran, kehilangan, pendedahan atau pemusnahan data pengguna. Akses kepada maklumat peribadi hanya diberikan kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk melaksanakan tugas mereka.
Data akan disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dinyahkenal pasti secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.
Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga
1810 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran yang membantu memproses transaksi dalam MYR secara selamat.
- Pihak berkuasa yang berwenang apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
- Rakan kongsi teknikal yang menyokong operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan 1810 tertakluk kepada perjanjian perlindungan data dan dilarang menggunakan maklumat pengguna untuk tujuan selain daripada yang dipersetujui.
Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Hak Akses, Pembetulan dan Pemadaman
Sebagai pengguna platform 1810, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan maklumat peribadi anda:
- Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
- Pembetulan: Anda boleh meminta kami mengemas kini atau membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk.
- Pemadaman: Dalam situasi tertentu, anda berhak meminta pemadaman maklumat peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang dan operasi platform.
- Bantahan: Anda berhak membantah pemprosesan tertentu terhadap data anda dalam situasi yang dibenarkan oleh undang-undang.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan 1810. Permintaan akan diproses dalam tempoh yang munasabah, dan kami akan memaklumkan kepada anda mengenai tindakan yang diambil.
Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
1810 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan melalui notis di dalam platform. Penggunaan berterusan selepas perubahan berkuatkuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak anda berkaitan privasi, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel: [email protected]. Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami untuk maklumat lanjut.
Masih Ada Pertanyaan Tentang Privasi Anda?
Kami mengutamakan keselamatan dan privasi setiap pengguna. Hubungi kami atau lihat FAQ untuk mendapatkan penjelasan lanjut dengan segera.